Κατασκευή
eshop
Shopify

κατασκευή eshop shopify

Αξίζει να ανοίξω e-shop;

Εάν ξεκινάτε για πρώτη φορά την αναζήτηση εταιρείας για κατασκευή eshop, σίγουρα αναρωτιέστε αν αξίζει τελικά να μπείτε στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πολλές φορές χρησιμοποιείτε και εσείς οι ίδιοι το διαδίκτυο για να πραγματοποιήσετε αγορές αλλά και άλλες ενέργειες, όπως να κάνετε μια τραπεζική συναλλαγή, να διαβάσετε ένα χρήσιμο άρθρο, να κατεβάσετε μέσω gov ένα έγγραφο και για να επικοινωνήσετε με αγαπημένα σας πρόσωπα.

Εκτός από αυτές τις καθημερινές ευκολίες που προσφέρει το διαδίκτυο, έχει βοηθήσει σημαντικά τους εμπόρους να προωθούν τα προϊόντα τους στους υποψήφιους πελάτες αυξάνοντας και τον ετήσιο τζίρο.

Η δική μας τοποθέτηση σχετικά με το αν αξίζει να ανοίξετε ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οτι σε παγκόσμιο επίπεδο το 56% των εταιρειών συγκεντρώνουν τα καθαρά τους κέρδη με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Είμαστε υπέρ στη δημιουργία eshop αρκεί τα προϊόντα σας να είναι κατάλληλα για προώθησή τους μέσω internet. Καλώς ή κακώς δεν μπορούν να πουληθούν όλα τα προϊόντα μέσω διαδικτύου ή τουλάχιστον δεν πωλούνται όλα με την ίδια συχνότητα.

Τι είναι το Shopify;

Το Shopify είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα ταχέως αναπτυσσόμενη με ημερομηνία ίδρυσης το 2006 στην Οττάβα του Καναδά. Ήδη μετράει 16 έτη λειτουργίας με μια ξέφρενη ανοδική πορεία τα τελευταία 10 χρόνια. 

Η CMS (Content Management System) πλατφόρμα Shopify, προσφέρει στις επιχειρήσεις μια σειρά υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων πληρωμών, μάρκετινγκ, αποστολής και αφοσίωσης πελατών. 

Αξίζει να σημειωθεί ότι η ραγδαία ανάπτυξη του Shopify, στηρίζεται στην αύξηση των πωλήσεων των διαδικτυακών λιανοπωλητών που εμπιστεύτηκαν και επένδυσαν στο Shopify. 

Σε παγκόσμιο επίπεδο έχουν κατασκευαστεί πάνω από 1,58 εκατομμύρια ιστότοποι που λειτουργούν στην πλατφόρμα Shopify από το 2021 και σε περίπου 175 χώρες.

Κατασκευή eshop Shopify από την IMBNet

Η ομάδα της IMBnet, άρχισε να κάνει τα πρώτα της βήματα στην κατασκευή Shopify ηλεκτρονικών καταστημάτων το 2018. Μελετήσαμε διεξοδικά τις εκατοντάδες δυνατότητές του και πώς αυτές μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη των online πωλήσεων των e-shops.

Από τη στιγμή που δημιουργήσαμε τα πρώτα e-shop, αποδείχθηκε ότι το Shopify ταιριάζει απόλυτα σε πάνω από το 80% των online καταστημάτων στην Ελλάδα.

Τα πιο δυνατά σημεία μας στην κατασκευή eshop
για να ξεκινήσετε άμεσα!

Το e-shop σας θα διαθέτει πλήρως τις δυνατότητες που έχετε ανάγκη

Θα λειτουργήσετε το δικό σας e-shop σε μόλις 25 ημέρες

Το e-shop σας θα διαθέτει πληρωμή με πιστωτική χρεωστική εξαρχής

Οικονομικό κόστος κατασκευής και λειτουργίας (Value For Money)

Η ομάδα μας θα βρίσκεται δίπλα σας για σταθερή υποστήριξη

Τα πιο δυνατά σημεία μας στην κατασκευή eshop
για να ξεκινήσετε άμεσα!

Το e-shop σας θα διαθέτει πλήρως τις δυνατότητες που έχετε ανάγκη

Θα λειτουργήσετε το δικό σας e-shop σε μόλις 25 ημέρες

Το e-shop σας θα διαθέτει πληρωμή με πιστωτική χρεωστική εξαρχής

Οικονομικό κόστος κατασκευής (Value For Money)

Η ομάδα μας θα βρίσκεται δίπλα σας για σταθερή υποστήριξη

Τα πιο δυνατά σημεία μας στην κατασκευή eshop
για να ξεκινήσετε άμεσα!

icon1
Το e-shop σας θα διαθέτει πλήρως τις δυνατότητες που έχετε ανάγκη
icon2
Θα λειτουργήσετε το δικό σας δυναμικό e-shop σε μόλις 25 ημέρες
icon3

Το e-shop σας θα διαθέτει πληρωμή με πιστωτική χρεωστική εξαρχής

icon4

Οικονομικό κόστος κατασκευής και λειτουργίας (Value For Money)

icon5

Η ομάδα μας θα βρίσκεται σταθερά δίπλα σας για σταθερή υποστήριξη

Ας ξεκινήσουμε την κουβέντα!

Ας πιάσουμε δουλειά! Είτε θέλετε να ξεκινήσετε ένα νέο e-Shop ή να αναβαθμίσετε το υπάρχον, είμαστε όλο αυτιά να σας ακούσουμε!
Είναι σημαντικό να λάβουμε μερικές λεπτομέρειες για να δούμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας που ακολουθεί και θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών.

Φόρμα Επικοινωνίας

Μην παραλείψετε! Πριν μας αποστείλετε email διαβάστε τους όρους χρήσης του ιστοτόπου μας.

Λειτουργίες Shopify E-shop

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ

EXTRA ΠΑΡΟΧΕΣ

Hosting – Φιλοξενία E-shop

-

Κατοχύρωση νέου Domain Name με κατάληξη .gr

-

24,80€ / 2 έτη

Πλήρης Κατηγοριοποίηση & υποκατηγοριοποίηση, φίλτρα, μενού

-

Αγορά Template που θα έχει συνάφεια με το αντικείμενο της επιχείρησής σας

-

Γραφιστικός Σχεδιασμός με βάση την εταιρική και προϊόντική σας ταυτότητα

-

Full Responsive και Mobile Friendly

-

Αναλυτική παρουσίαση προϊόντων με φωτογραφίες, κωδικό (sku), σύντομη περιγραφή, αναλυτική περιγραφή, ποσότητα, zoom, ποσοστό έκπτωσης, τιμή κανονική ή με προσφορά, προσθήκη στο καλάθι, άμεση αγορά

-

Back Office (σύστημα διαχείρισης) για την παρακολούθηση των παραγγελιών, των προϊόντων και του πελατολογίου σας

-

Διαδικασία εγγραφής – σύνδεσης πελάτη (sign in)

-

Μηχανισμός αναζήτησης προϊόντων με εμφάνιση προϊόντος με εικόνα, τίτλο, τιμή, sku.

-

Wish List (καλάθι αγαπημένων)

-

Προτεινόμενα προϊόντων ή δημοφιλή στην αρχική σελίδα του e-shop

-

Καλάθι Αγορών

-

Επιλογή Σχετικών Προϊόντων (related products)

-

Ελληνική Γλώσσα στο Frond end του e-shop

-

Δυνατότητα εγγραφής του πελάτη στο Newsletter

-

Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση

-

Πληρωμή με αντικαταβολή

-

Πληρωμή με PayPal

-

Πληρωμή με Πιστωτική – χρεωστική κάρτα. Δημιουργία λογαριασμού στην online πλατφόρμα Stripe

-

Αυτοματοποιημένη ενημέρωση λήψης της παραγγελίας προς τον πελάτη όταν την ολοκληρώνει

-

Επαναφορά κωδικού σύνδεσης στον πελάτη σε περίπτωση απώλειας με αποστολή νέου

-

Μηχανισμός για αντίστροφη μέτρηση προσφοράς (countdown) σε επιλεγμένα προϊόντα

-

Εμφάνιση Pop up banners στην homepage για εγγραφή σε Newsletter

-

Εμφάνιση Cookies bar για αποδοχή κατά την είσοδο των χρηστών στο e-shop

-

Ενημέρωση υπόλοιπου ποσού στο καλάθι για αγορά με Δωρεάν μεταφορικά

-

Προσθήκη επιπλέον ποσότητας στο καλάθι ή διαγραφή και ενημέρωση

-

Κουμπί συνέχισης αγορών

-

Οι εγγεγραμμένοι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν το ιστορικό των παραγγελιών τους

-

Εισαγωγή ενιαίων μεταφορικών χρεώσεων σε όλη την Ελλάδα

-

Δημιουργία κανόνων μεταφορικών χρεώσεων με βάση το βάρος του προϊόντος

-

Ρύθμιση δωρεάν μεταφορικών εξόδων για ύψος παραγγελιών από ένα ποσό και άνω

-

Δυνατότητα ενημέρωσης του πελάτη όταν πληρώσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

-

Αποδοχή παραγγελίας διαχειριστή και αυτοματοποιημένη ενημέρωση στον πελάτη με email

-

Πλήρης έλεγχος ποσότητας αποθήκης

-

Εμφάνιση διαθεσιμότητας σε κάθε προϊόν όπως: άμεσα διαθέσιμο, 1-3 ημέρες, 4-7 ημέρες, κατόπιν παραγγελίας και μη διαθέσιμο.

-

Ρύθμιση μεταφορικών εξόδων για κάθε προϊόν ξεχωριστά

-

Seo ρυθμίσεις όπως σύνταξη τίτλων, εισαγωγή λέξεων κλειδιών, περιγραφή σελίδων, κατηγοριών & προϊόντων

-

Δημιουργία sitemap και εισαγωγή στο Google search console

-

Εφαρμογή Google map και στοιχείων επικοινωνίας, διευθύνσεις επιχείρησης και τηλέφωνα επικοινωνίας

-

Πιστοποιητικό ασφαλείας Ssl (https:/)

-

Import προϊόντων από αρχείο Csv

Εργατοώρα από IMBNet
(περίπου 2-3 ώρες)

Export προϊόντων από άλλο e-shop και import στο νέο σας

-

Εργατοώρα από IMBNet
(περίπου 5-8 ώρες)

Δημιουργία Feed (xml, csv) για χρήση σε Skroutz, Bestprice

-

Εργατοώρα από IMBNet
(124€/αρχείο)

Checkout – Ολοκλήρωση παραγγελίας με βήματα

-

Δυνατότητες Ηλεκτρονικού Καταστήματος

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ

ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ

EXTRA ΠΑΡΟΧΕΣ

Hosting – Φιλοξενία E-shop

-

Κατοχύρωση νέου Domain Name με κατάληξη .gr

-

24,80€
/2 έτη

Πλήρης Κατηγοριοποίηση & υποκατηγοριοποίηση, φίλτρα, μενού

-

Αγορά Template που θα έχει συνάφεια με το αντικείμενο της επιχείρησής σας

-

Γραφιστικός Σχεδιασμός με βάση την εταιρική και προϊόντική σας ταυτότητα

-

Full Responsive και Mobile Friendly

-

Αναλυτική παρουσίαση προϊόντων με φωτογραφίες, κωδικό (sku), σύντομη περιγραφή, αναλυτική περιγραφή, ποσότητα, zoom, ποσοστό έκπτωσης, τιμή κανονική ή με προσφορά, προσθήκη στο καλάθι, άμεση αγορά

-

Back Office (σύστημα διαχείρισης) για την παρακολούθηση των παραγγελιών, των προϊόντων και του πελατολογίου σας

-

Διαδικασία εγγραφής – σύνδεσης πελάτη (sign in)

-

Μηχανισμός αναζήτησης προϊόντων με εμφάνιση προϊόντος με εικόνα, τίτλο, τιμή, sku.

-

Wish List (καλάθι αγαπημένων)

-

Προτεινόμενα προϊόντων ή δημοφιλή στην αρχική σελίδα του e-shop

-

Καλάθι Αγορών

-

Επιλογή Σχετικών Προϊόντων (related products)

-

Ελληνική Γλώσσα στο Frond end του e-shop

-

Δυνατότητα εγγραφής του πελάτη στο Newsletter

-

Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση

-

Πληρωμή με αντικαταβολή

-

Πληρωμή με PayPal

-

Πληρωμή με Πιστωτική – χρεωστική κάρτα. Δημιουργία λογαριασμού στην online πλατφόρμα Stripe

-

Αυτοματοποιημένη ενημέρωση λήψης της παραγγελίας προς τον πελάτη όταν την ολοκληρώνει

-

Επαναφορά κωδικού σύνδεσης στον πελάτη σε περίπτωση απώλειας με αποστολή νέου

-

Μηχανισμός για αντίστροφη μέτρηση προσφοράς (countdown) σε επιλεγμένα προϊόντα

-

Εμφάνιση Pop up banners στην homepage για εγγραφή σε Newsletter

-

Εμφάνιση Cookies bar για αποδοχή κατά την είσοδο των χρηστών στο e-shop

-

Ενημέρωση υπόλοιπου ποσού στο καλάθι για αγορά με Δωρεάν μεταφορικά

-

Προσθήκη επιπλέον ποσότητας στο καλάθι ή διαγραφή και ενημέρωση

-

Κουμπί συνέχισης αγορών

-

Οι εγγεγραμμένοι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν το ιστορικό των παραγγελιών τους

-

Εισαγωγή ενιαίων μεταφορικών χρεώσεων σε όλη την Ελλάδα

-

Δημιουργία κανόνων μεταφορικών χρεώσεων με βάση το βάρος του προϊόντος

-

Ρύθμιση δωρεάν μεταφορικών εξόδων για ύψος παραγγελιών από ένα ποσό και άνω

-

Δυνατότητα ενημέρωσης του πελάτη όταν πληρώσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

-

Αποδοχή παραγγελίας διαχειριστή και αυτοματοποιημένη ενημέρωση στον πελάτη με email

-

Πλήρης έλεγχος ποσότητας αποθήκης

-

Εμφάνιση διαθεσιμότητας σε κάθε προϊόν όπως: άμεσα διαθέσιμο, 1-3 ημέρες, 4-7 ημέρες, κατόπιν παραγγελίας και μη διαθέσιμο.

-

Ρύθμιση μεταφορικών εξόδων για κάθε προϊόν ξεχωριστά

-

Seo ρυθμίσεις όπως σύνταξη τίτλων, εισαγωγή λέξεων κλειδιών, περιγραφή σελίδων, κατηγοριών & προϊόντων

-

Δημιουργία sitemap και εισαγωγή στο Google search console

-

Εφαρμογή Google map και στοιχείων επικοινωνίας, διευθύνσεις επιχείρησης και τηλέφωνα επικοινωνίας

-

Πιστοποιητικό ασφαλείας Ssl (https:/)

-

Import προϊόντων από αρχείο Csv

Εργατοώρα από IMBNet (περίπου 2-3 ώρες)

Export προϊόντων από άλλο e-shop και import στο νέο σας

-

Εργατοώρα από IMBNet (περίπου 5-8 ώρες)

Δημιουργία Feed (xml, csv) για χρήση σε Skroutz, Bestprice

-

Εργατοώρα από IMBNet (124€/αρχείο)

Checkout – Ολοκλήρωση παραγγελίας με βήματα

-

Shopify δυνατότητες... που θα σας αρέσουν!

shopify

Ενημέρωση κατάστασης παραγγελίας με Email & Sms

Παρακολούθηση εξέλιξης παραγγελίας από τον πελάτη

Δυνατότητα διαχείρισης του e-shop σας μέσω app (Android – iOS)

Επιλογή ενημέρωσης παραγγελίας μέσω Messenger

Shopify-Coupon

Διαχείριση κωδικών/κουπονιών έκπτωσης

Portfolio E-shop Shopify

1

Green Art Store >
Κατασκευή shopify e-shop B2C & Migration από Joomla CMS

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
2

Athens Balloons >
Κατασκευή shopify e-shop B2C με μπαλόνια με ήλιον

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
3

Yokaba Greece >
Κατασκευή shopify e-shop B2C & B2B με vegan προϊόντα μανικιούρ & πεντικιούρ

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
orange shopify portfolio

Orange-kosmima>
Κατασκευή shopify e-shop B2C & B2B με κοσμήματα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
orly imbNET

Orly>
Κατασκευή shopify e-shop B2C & B2B με βερνίκια νυχιών

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
d elastika post 1

d-elastika Κατάστημα >
Κατασκευή shopify e-shop ελαστικών και ζαντών αυτοκινήτου

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
e corals shopify

E-corals >
Κατασκευή shopify e-shop B2C για συλλέκτες κοραλιών

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
zefkas shopify

Zefkas >
Κατασκευή shopify e-shop B2B & B2C
με αξεσουάρ αυτοκινήτου

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
shopify SUENOS

Suenos Boutique >
Κατασκευή shopify e-shop B2B & B2C με γυναικεία αξεσουάρ και ρούχα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
themelidis Jewels post

Themelidis Jewels >
Κατασκευή shopify e-shop B2C
με γυναικεία & ανδρικά κοσμήματα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
Nipper NEW PROJECT

Nipper >
Κατασκευή shopify e-shop B2B & B2C με εξοπλισμό και αναλώσιμα αισθητικής

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
Scapegrace NEW PROJECT

Scapegrace > 
Κατασκευή shopify e-shop B2B & B2C
με ανδρικά ενδύματα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
eshop-shopify

Έπιπλα Grande >
Κατασκευή shopify e-shop B2C για χειροποίητα Ελληνικά έπιπλα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
kataskevi-shopify

Νήριτον Παντοπωλείο > 
Κατασκευή shopify e-shop με Ελληνικά Συσκευασμένα Προϊόντα

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE
shopify-eshop

GV Market Πολυκατάστημα >
Κατασκευή shopify e-shop B2B & B2C με είδη σπιτιού, γραφείου & ηλεκτρικές συσκευές

ΔΕΙΤΕ ΤΟ LIVE

Γιατί να επιλέξω Shopify;

01. Value for Money – Support & Hosting Shopify

Ξεκάθαρα είναι η πλατφόρμα που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των περισσότερων επιχειρήσεων μειώνοντας παράλληλα τα έξοδα τους από κόστη συντήρησης και φιλοξενίας. Όσοι έχετε ασχοληθεί με το ηλεκτρονικό εμπόριο γνωρίζετε το θέμα των updates είναι απαραίτητο για ένα e-shop. Πραγματοποιώντας τις αναβαθμίσεις επιτυγχάνεται καλύτερα ή λειτουργικότητα του e-shop και η αποφυγή κακόβουλων επιθέσεων (hacking). Το Shopify σας παρέχει το πακέτο των αναβαθμίσεων τόσο σε επίπεδο E-shop όσο και σε επίπεδο hosting (φιλοξενίας). Ένα πολύ σημαντικό έξοδο που είναι η φιλοξενία του e-shop θα το ξεχάσετε!

02. Χρόνος και Κόστος Υλοποίησης Shopify

Ποια επιχείρηση δεν θα ήθελε ένα ολοκληρωμένο e-shop σε 10 ημέρες; Η Shopify διαθέτει μια πληρέστατη πλατφόρμα eCommerce αρκετά προσιτή σε κόστος υλοποίησης. Το κόστος κατασκευής διαμορφώνεται από το χρόνο υλοποίησης ο οποίος είναι λιγότερος συγκριτικά με άλλα CMS όπως Woo Commerce, Magento, Open Cart κτλ. Με άλλα λόγια θα αποκτήσεις ένα σύγχρονο, εύχρηστο, εύκολο στην κατασκευή e-shop με λιγότερα έξοδα σε σχέση με άλλα CMS.

03. Features - Plugins Shopify

Το βασικό πακέτο συνδρομής περιλαμβάνει ένα μεγάλο εύρος δυνατοτήτων που σε αντίστοιχα άλλα CMS όπως Magento, Woocommerce δε διατίθεται στις default ρυθμίσεις. Εκτός από τη φιλοξενία και το support των updates περιλαμβάνει

Α. Δυνατότητα αγοράς χωρίς email. Ο πελάτης μπορεί να συμπληρώσει τον αριθμό του κινητού του και να λάβει όλες τις απαραίτητες ειδοποιήσεις με sms. 
Β. Πλήρη διαχείριση παραγγελίων, ειδοποιήσεων, πελατών μέσω app (android, iOs) απ’ την κινητή συσκευή σας.
Γ. Άψογη συνεργασία με τρίτες πλατφόρμες Dropshipping.
Δ. Εύκολη διασύνδεση με Google Merchant Center χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού και feed.
Ε. Live analytics και reports εντός e-shop
Ζ. Integration με Facebook pixel, Facebook shop, Instagram shop, Facebook business manager, Facebook & Instagram product catalog, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Search Console και Marketing – Usability tools χωρίς επιπλέον εγκατάσταση plugins.

04. Τρόποι & Μέθοδοι Πληρωμής Shopify

Το Shopify διαθέτει όλους τους σύγχρονους και ευρέως χρησιμοποιούμενους τρόπους πληρωμής, όπως: 

  • Πληρωμή με Αντικαταβολή 
  • Πληρωμή με Παραλαβή από το κατάστημα 
  • Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση  
  • Πληρωμή μέσω PayPal 
  • Πληρωμές με κάρτα πιστωτική χρεωστική όπως Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay κ.ά. 

Η διαδικασία υλοποίησης και υποστήριξης καρτών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα ολοκληρώνεται εντός 1 ημέρας χωρίς να περιμένετε την έγκριση των τραπεζών για τη διασύνδεση.

05. Design & Themes Shopify

Το Shopify διαθέτει μια τεράστια ποικιλία σε themes που σίγουρα ικανοποιούν τις ανάγκες καλαισθησίας κάθε επιχείρησης. Τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα είναι η γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης, η άψογη εμφάνιση σε κινητές συσκευές (responsive) και tablet. Τα themes είναι όλα παραμετροποιήσιμα σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με τις απαιτήσεις της επιχείρησης.

06. Πολυγλωσσικότητα & Πολλαπλά Νομίσματα

Αλλάξτε γλώσσες και επιτρέψτε στους επισκέπτες σας να πλοηγηθούν στο eshop σας στη γλώσσα που οι ίδιοι επιθυμούν, αλλά και να δουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στο τοπικό ή το νόμισμα της επιλογής τους, με ένα μόνο κλικ! Επιλέξτε το αν θα γίνεται αυτόματη μετάφραση βάσει της τοποθεσίας του χρήστη ή εάν θα υπάρξει μια προεπιλεγμένη γλώσσα στο eshop σας και ελάτε σε επαφή με τους πελάτες σας όπου κι αν βρίσκονται.